Postée il y a 6 jours
Sous l'autorité de la direction générale adjointe " service à la population " et de la coordinatrice des France services, et au sein d'une équipe, l'animateur(rice) a pour mission :
- L' Accueil physique et téléphonique France Services et communauté de communes
- D'accompagner individuellement des usagers dans leurs démarches administratives en aidant à la prise en main et utilisation au quotidien des équipements numériques,
- Présenter les services, aides et dispositifs disponibles en lignes (démarches administratives, paiement en ligne, recherches d'emploi.........),
- Proposer un programme d'animations et conduite des ateliers collectifs et ou de perfectionnement aux usagers.
L' animateur (rice) sera formée aux compétences techniques et sociales, qui seront utiles à son activité, via le dispositif de formation des Espaces France Services.
* Connaissance et maîtrise du fonctionnement des outils informatiques
* Connaissances élémentaires des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS...), et des démarches quotidiennes (création d'une boîte mail, doctolib...)
* Savoir comprendre les demandes des usagers et être pédagogue
* Capacité d'adaptation à un public diversifié
* Capacité d'organisation, d'autonomie et de rigueur
* Sens du travail en équipe
* Qualités d'écoute, de bienveillance et de discrétion,
* Sens du service public
* Capacité à transmettre et à accompagner les usagers
* Capacité à animer
* Permis B obligatoire
La Communauté de Communes Cœur de Beauce regroupe 48 communes et plus de 25 000 habitants. Sur ce territoire rural, la communauté de communes s'attache à offrir des services de proximité et de qualité à ses habitants. Elle œuvre également en faveur d'un développement économique cohérent et compatible avec un aménagement durable du territoire. La communauté de communes recherche son futur collaborateur au poste de conseiller.e France services de Janville.