Postée il y a 3 jours
? Contexte
Le programme vise à optimiser l'expérience client et l'efficacité opérationnelle en standardisant et améliorant les processus KYC à l'échelle mondiale. Ce projet structurant impacte les procédures, organisations et outils pour un parcours KYC unique et harmonisé.
? Missions principales
? Auditer les processus KYC E2E, identifier les axes d'optimisation et proposer des améliorations
? Collaborer avec les équipes Standardisation et Industrialisation KYC pour intégrer les optimisations dans les traitements opérationnels
? Analyser les workflows et proposer des gains d'efficacité (réduction des délais d'entrée en relation)
? Concevoir et documenter les processus opérationnels cibles KYC
? Former les équipes opérationnelles sur les nouveaux processus KYC
? Analyser les données de traitement, établir des reportings et KPI
? Animer des ateliers de travail et accompagner l'adhésion vers un process commun
? Expérience de minimum 6 ans en gestion de projets/processus KYC
? Connaissance approfondie de la réglementation KYC et des enjeux opérationnels
? Capacité d'analyse, de synthèse et force de proposition
? Excellentes compétences en gestion de projet, conduite du changement et formation
? Anglais professionnel indispensable
Équipe en croissance de plus de 50 collaborateurs, Safir Consulting, est un cabinet de Conseil en Management et Systèmes d'information dédié aux secteurs de la Banque, de la Finance ; depuis plus de 10 ans nous accompagnons nos clients dans leurs projets stratégiques de transformation.
Notre équipe est composée de consultants expérimentés et hautement qualifiés, possédant une expertise approfondie dans plusieurs domaines clés tels que la gestion de projet, la transformation digitale, la conformité réglementaire, l'optimisation des processus métiers, la gouvernance IT....