Le(a) Chargé(e) de relations adhérents aura pour principales missions :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des adhérents
- Gérer les demandes d'adhésion des entreprises
- Mettre à jour en continu le fichier adhérents
- Accompagner les adhérents sur l'utilisation du portail adhérents
- Analyser et traiter les litiges, réclamations et radiations des adhérents
- Assurer ponctuellement le standard
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Collecter et analyser des données, des informations,Mettre à jour un dossier, une base de données,Structurer, synthétiser des informations,Utiliser des logiciels spécifiques,Maitrise des outils informatiques,Respect des secrets médical et professionnel,Connaissance de la médecine du travail,Logiciel PADOA
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Collecter et analyser des données, des informations,Mettre à jour un dossier, une base de données,Structurer, synthétiser des informations,Utiliser des logiciels spécifiques,Maitrise des outils informatiques,Respect des secrets médical et professionnel,Connaissance de la médecine du travail,Logiciel PADOA
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.