Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Présentation du service :
Au sein de la Direction de la Conformité de LCL, Le Pôle Conformité Réglementaire, composé de dix collaborateurs, d'un Chef de Pôle et d'un Adjoint, est chargé de :
- La protection de la clientèle,
- La conformité des activités financières,
- La déontologie,
- La maîtrise du risque de non-conformité.
Descriptif de la mission :
Au sein de ce Pôle, vous serez affecté à la protection de la clientèle dont les principales missions sont l'expertise et l'accompagnement des métiers dans :
L'accompagnement des collaborateurs du Pôle sur leurs activités
L'intégration de la conformité dans les projets déployés et les produits commercialisés
La validation des nouveaux produits et activités
La relation avec les régulateurs concernant la protection clientèle (hors Informatique et Libertés).Dans un domaine en plein essor, les missions du poste à pourvoir sont très opérationnelles.
Vous aurez pour missions principales en collaboration avec les chargés d'études conformité de :
Fournir un appui opérationnel aux collaborateurs de l'équipe dans l'aide à la conception des outils / supports de formation réglementaires
Réaliser un suivi des réclamations à caractère de conformité, réalisation de contrôles récurrents
Traiter des demandes d'activités liées à la thématique Droit au compte
Construire et aider à la préparation de supports de présentation destinés à des Comités Exécutifs, Comités de Contrôle Interne () ou autres Comités
Recenser et assurer le suivi de la résolution des dysfonctionnements de non-conformité.