Vacanceole
Postée il y a 24 heures
Description de l'entreprise
La résidence de vacances Les Jardins de Balnéa est située à proximité du lac de Génos Loudenvielle, au centre du village, et à quelques pas du centre thermo-ludique de Balnéa. Au coeur de la vallée préservée du Louron, réputée pour ses paysages,
Loundenvielle est un village pyrénéen typique, situé à deux pas de la Réserve du Néouvielle, de Luchon, de l'Espagne, du Parc National des Pyrénées, du Pic du Midi, et des cols mythiques du Tour de France.
Description du poste
Rejoignez Vacancéole
Et Vivez une expérience Fun et Intense
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
La facturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Encaisser les prestations diverses
L'entretien
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
Profil recherché
Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac +2 Tourisme etc.
- A l'aise avec les outils informatiques (Idéalement Résalys)
- Maîtrise de l'espagnol souhaitée
Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol à l'oral
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du jusqu'au 30/09/2025
- 35h hebdomadaire
- Possibilité de Logement
- Salaire : 1847.34 brut par mois
Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Profil recherché
Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac +2 Tourisme etc.
- A l'aise avec les outils informatiques (Idéalement Résalys)
- Maîtrise de l'espagnol souhaitée
Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol à l'oral
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du jusqu'au 30/09/2025
- 35h hebdomadaire
- Possibilité de Logement
- Salaire : 1847.34 brut par mois
Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap