Technicien Service Clients H/F

Artus Interim
Postée il y a 4 jours

Les missions du poste

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI.
ARTUS INTERIM LA FERTE BERNARD recherche un collaborateur H/F pour les missions suivantes :

Installer le matériel vendu ou assurer les modifications, maintenance ou dépannage sur les différents sites de nos clients dans le monde entier.

- Prendre connaissance des droits et devoir en matière de sécurité chez les clients (port de EPI standards et spécifiques) et se soumettre aux exigences spécifiques (questionnaire sécurité, signature plan de prévention),
- Organiser le travail sur site en partenariat avec le client pour assurer le bon déroulement du projet,
- Etablir un compte rendu quotidien des tâches réalisées au donneur d'ordre,
- Prévenir toute dérive par rapport au planning initial et proposer un plan d'action correctif,
- Assurer le relationnel client afin de le mettre en position d'achat de pièces et de services,
- Prévenir le donneur d'ordre avant de quitter le site client,
- Au retour fournir au donneur d'ordre les documents techniques mis à jour, le rapport d'intervention, les sauvegardes programme, l'AH signé du client, le procès-verbal de réception (fonction de l'objectif de l'intervention), la liste à points mise à jour, les feuilles de frais à justificatifs.

2. Installation des machines neuves :
- Participer aux Réceptions Techniques Provisoires en atelier quand le planning le permet,
- Assurer l'installation et la mise en route des machines suivant le planning établi par le donneur d'ordre,
- Suivre la Réception Technique Définitive avec le client.

3. Principales missions hors machine neuve :
- Réaliser et suivre des modifications machines (upgrade, nouvelles fonctionnalités),
- Installer, paramétrer et mettre en service d'outillages,
- Réaliser des modifications sur du matériel prestataire (Niveau 2),
- Dépannages clients par téléphone ou sur site,
- Former les opérateurs et techniciens de maintenance,
- Coordonner l'activité de techniciens, personnel atelier, société extérieure lors des modifications machines (Niveau 2),

- Apporter un soutien technique dès que nécessaire,
- Participer aux différentes missions nécessaires à la bonne organisation du service (aide techniciens sédentaires, réalisation prémontages, recherche de références de pièces, préparation des interventions),
- Réaliser une prestation de maintenance préventive ou curative.

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Niveau Diplôme / Formation : Bac +2 ou équivalent par expérience en maintenance et ou électrotechnique.

Savoir-faire :
- Être capable d'intervenir sur le matériel (assemblage, mise sous tension, dépannage et conduite machine),
- Compétences pluridisciplinaires mécanique, électro-pneumatique et automatisme,
- L'anglais est un atout supplémentaire pour le dialogue avec les clients internationaux.
Expérience :
Expérience de 2 ans sur poste similaire

Le profil recherché

Niveau Diplôme / Formation : Bac +2 ou équivalent par expérience en maintenance et ou électrotechnique.

Savoir-faire :
- Être capable d'intervenir sur le matériel (assemblage, mise sous tension, dépannage et conduite machine),
- Compétences pluridisciplinaires mécanique, électro-pneumatique et automatisme,
- L'anglais est un atout supplémentaire pour le dialogue avec les clients internationaux.
Expérience :
Expérience de 2 ans sur poste similaire

Lieu : La Ferté-Bernard
Contrat : CDI
Salaire : 41 000 € par an

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