Conseiller relation client en Assurance (F/H)

Les missions du poste

Filiale de Carrefour, Carrefour Banque et Assurance, c'est 40 ans d'innovation et d'expertise !"

Depuis sa création, Carrefour Banque et Assurance innove pour proposer à ses clients des solutions adaptées à leur situation, leurs besoins, leur budget à travers une large gamme de produits allant du crédit, aux cartes de paiement, aux produits d'épargne et d'assurance, assortis de nombreux services et avantages associés.

Carrefour Banque et Assurance c'est aussi :

- des collaborateurs orientés clients.

- une approche multicanal pour plus de proximité avec nos clients à travers nos agences partout en France, une plate-forme téléphonique, un site Internet et des applications mobiles.

- des partenariats avec des acteurs reconnus qui accompagnent la diversification des activités.

La Direction Carrefour Assurance (Carma) cherche un(e) :

Conseiller relation client en Assurance (F/H)

Contexte

Rattaché au service Relation Client de la Direction Opérationnelle Assurance, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de réaliser les actes de gestion correspondants et de commercialiser l'ensemble de nos produits (Auto, Habitation, Chien/Chat, Prévoyance,...) sur un plateau téléphonique.

Vos missions

• Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes dans le respect de la réglementation, des procédures et des règles de l'entreprise
• Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées en matière d'assurance
• Fidéliser nos clients en leur proposant nos autres produits et services
• Traiter les actes de gestion
• Remonter les anomalies/dysfonctionnements éventuel

Rejoignes-nous et profitez d'avantages exceptionnels !

Formation complète : un parcours d'intégration et de formation personnalisé

Rémunération attractive :

• Une rémunération fixe sur 13,5 mois (selon ancienneté)
• Une prime d'intéressement et de participation (selon ancienneté)
• Une prime variable mensuelle selon performance

Qualité de vie : 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté

Avantages financiers et sociaux :

• Un plan d'épargne salariale (PEG/PERCOL) avec abondement entreprise (selon ancienneté)
• 12 % de remise sur vos achats Carrefour
• Tickets restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %
• Mutuelle et régime de prévoyance
• Offres CSE attractives

Informations complémentaires

• Entité: Lybernet (Carrefour Assurance)
• Lieu : Angers
• Type du contrat : CDD (6 mois renouvelables)
• Classe : 300

• Issu(e) d'une formation commerciale/assurance (Bac +2 minimum) ou doté(e) d'une expérience significative dans la relation client et dans l'assurance
• Vous savez prendre des initiatives, avez un bon sens de la relation client, et êtes à l'aise dans la vente à distance
• Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous maîtrisez les techniques de vente et les outils digitaux.

Vous avez tout ce qu'il faut pour nous rejoindre, au sein d'une équipe à taille humaine, pour vous challenger et continuer d'apprendre à nos côtés !