MUTUALITE SOCIALE BERRY TOURAINE
Postée il y a 13 heures
La MSA Berry-Touraine protège l'ensemble de la population du monde agricole des départements de l'Indre (36), l'Indre-et-Loire (37) et le Loir-et-Cher (41). C'est une entreprise dynamique fondée sur des valeurs de Solidarité, Responsabilité et de Démocratie qui compte plus de 350 collaborateurs.
Dans ce contexte, la MSA Berry-Touraine recrute à Tours, à compter du 01/04/2025, un Coordonnateur / Animateur d'équipe H/F en charge de l'accompagnement de proximité au sein de l'équipe du service Famille qui gère les Prestations Familiales composée de 28 collaborateurs : 21 Techniciens, 2 autres coordonnateurs, 2 experts, 1 chargé d'études, 1 responsable de service et 1 responsable de domaine.
MISSIONS - ACTIVITÉS
La personne retenue sera chargée des missions suivantes :
- Organiser, coordonner et répartir le travail de l'équipe de techniciens qu'il anime.
- Accompagner les agents dans leur montée en compétence sur l'applicatif MSA et sur la législation des prestations familiales.
- Assurer le traitement de dossiers complexes ou spécifiques, contrôler ponctuellement les dossiers des collaborateurs.
- Veiller au respect des objectifs et des échéances.
- Être force de proposition auprès de son responsable.
- Gérer les tableaux de bord de l'équipe.
- Mener des actions d'informations ou de formation auprès des techniciens.
- Mener des actions de vérification (action de contrôle interne) sur des dossiers de Prestations Familiales.
- Participer à la relation avec les adhérents ou les tiers en les renseignant, les assistant et les conseillant.
- Participer aux routines de service journalières avec résolution et accompagnement sur des problématiques techniques
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience dans un organisme de protection sociale appréciée, et à défaut, bonne compréhension de ses missions.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques.
COMPÉTENCES et CONTRAINTES
- Sens du travail en équipe.
- Bon relationnel et compétences de communication.
- Capacité d'adaptation et d'autonomie.
- Rigueur, bienveillance et sens de la qualité de service.
- Respect du secret professionnel - Discrétion.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Salaire : 24 871 € (brut annuel sur 13 mois - primes incluses). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
- Prime d'intéressement versée chaque année en mai.
- Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun.
- Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Plan d'Épargne Retraite (PER).
- Possibilité de bénéficier de 2 jours maximum de télétravail sous réserve de l'autonomie sur le poste.
- Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur.
Experience: 24 Mois - En organisme de protection sociale
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Mettre à jour un dossier, une base de données,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits,Relayer de l'information
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 24 Mois - En organisme de protection sociale
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Mettre à jour un dossier, une base de données,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits,Relayer de l'information
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.