Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier) et comptables (facturation, encaissement) des dossiers clients.
Assure la veille et la sécurité des lieux,
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/ BEP à Bac +2 (BTS, DUT) en hôtellerie. Maîtrise de l'anglais souhaité
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/ BEP à Bac +2 (BTS, DUT) en hôtellerie. Maîtrise de l'anglais souhaité