Postée il y a 21 jours
Au sein de notre service de planification technique, vous aurez en charge l'organisation d'une partie des commandes d'intervention de nos bailleurs par nos différents techniciens, c'est-à-dire la prise de rendez-vous, la planification des interventions de maintenance, le choix des intervenants, l'optimisation des déplacements, le suivi des demandes clients, et des interventions dans l'outil de gestion du service.
Vos principales missions :
- Traitement des appels téléphoniques (Bailleurs, locataires)
- Réceptionner et traiter les demandes clients
- Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions
- Planification des interventions techniques en fonction des secteurs
- Répartition entre les différents techniciens
- Traitement et suivi des bons d'intervention
- Traitement et mise à jour des informations relatives aux interventions (base de données dans logiciel spécialisé)
Compétences requises :
- Avoir un bon relationnel
- Savoir gérer les priorités et les urgences
- Être à l'aise avec l'outil informatique
- Méthodique, rigoureux (se), organisé(e) et réactive
- Savoir travailler en équipe,
- Avoir le sens de la communication, assurer la liaison avec les techniciens
De formation BAC + 2 ou niveau, vous bénéficiez d'une première expérience sur une fonction similaire.
Remplacement congé maternité.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Assurer la gestion administrative d'une activité,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Avoir le sens de la communication,BTP,plannification
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux de plâtrerie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Recueillir et analyser les besoins client,Assurer la gestion administrative d'une activité,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Avoir le sens de la communication,BTP,plannification
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux de plâtrerie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.