Postée il y a 9 jours
Rejoignez la MSA des Charentes ! Nous recrutons un Agent administratif (H/F) en CDD (9 mois) renouvelable au sein du service Recouvrement/Contentieux à Saintes avec une prise des fonctions envisagée courant mars 2025.
Votre mission :
Au sein du service Recouvrement, la personne retenue prend en charge des travaux qui nécessitent la connaissance des procédures qui sont de nature spécifique au domaine du recouvrement contentieux et elle assure la relation avec les entreprises en les renseignant. Elle peut être amenée à opérer des corrections nécessaires pour la régularisation de leurs dossiers. Voici vos principales missions :
- Traitement des dossiers : Participer au traitement des dossiers débiteurs et aux actions de recouvrement amiable et forcé des créances ;
- Recettes : Affecter les paiements reçus sur les comptes correspondant ;
- Appels téléphoniques : Gérer les appels téléphoniques entrants ou sortants ;
- Renfort : Être en renfort pour les agents du service.
- Restitution des informations aux différents services de l'entreprise
Avantages :
- Rémunération annuelle brut de 23 149,89 €
- Télétravail possible sous conditions
- Horaires variables
- Tickets Restaurant
- CSE (tarifs préférentiels, commandes groupées.)
- Accessibilité : l'ensemble de nos métiers sont accessible aux personnes en situations de handicap
Profil recherché :
- BAC +2
- Connaissance domaine contentieux recouvrement appréciée
- Clarté de l'expression : Capacité d'expression orale et écrite fluide
- Compétences relationnelles : Savoir écouter, savoir dire et savoir être pour instaurer une situation de dialogue et de communication
- Adaptabilité et prise d'initiative : Capacité à anticiper les besoins et à s'adapter aux situations
- Rigueur, organisation et autonomie
- Esprit d'équipe : Aptitude à travailler en collaboration
- Dynamisme : Faire preuve de dynamisme au quotidien
- Bureautique : Maîtrise des logiciels de bureautique (office 365)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.