Présentation MBway Caen
> L'école de management MBway Caen vous propose de réaliser vos études sous statut étudiant ou en alternance.
Très orientée entreprises, l'école met tout en oeuvre (accompagnements individuels tout au long du cursus pour optimiser votre insertion dans le monde professionnel du commerce et du marketing, travaux sur les CV, lettres de motivations, simulations d'entretiens) afin de faciliter votre accès à l'alternance.
6000 étudiants
17 campus en France
1 bachelors
13 MBA
3500 partenaires
80% d'étudiants en emplois après 6 mois
Missions
Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous serez formé(e) et impliqué(e) dans les missions suivantes :
- Gestion de la relation client : Accueillir les clients (en agence ou à distance), les conseiller sur leurs besoins bancaires et financiers.
- Vente de produits bancaires : Proposer et vendre des produits adaptés aux besoins des clients (comptes courants, épargnes, crédits, assurances).
- Conseil en matière de gestion financière : Analyser la situation financière des clients, identifier les opportunités de placement, crédits ou autres services bancaires.
- Suivi des dossiers clients : Assurer la gestion administrative des contrats et dossiers, suivi des demandes et réclamations, traitement des opérations courantes (virements, chèques, etc.).
- Participation aux opérations commerciales : Aide à la mise en place et au suivi des campagnes de prospection et de fidélisation.
- Veille réglementaire et conformité : S'assurer du respect des règles en matière de conformité, lutte anti-blanchiment et protection des données
Profil
Compétences techniques :
- Connaissance de base des produits bancaires et financiers.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion bancaire.
Aptitudes relationnelles :
- Sens du service client et écoute active.
- Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
- Capacité à conseiller et à convainc
Profil
Compétences techniques :
- Connaissance de base des produits bancaires et financiers.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion bancaire.
Aptitudes relationnelles :
- Sens du service client et écoute active.
- Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
- Capacité à conseiller et à convainc