Juriste gestion des litiges F/H
Covéa Protection Juridique est née en 2019 de la fusion des sociétés de protection juridique du groupe Covéa : DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers.
Fort de nos 550 collaborateurs dont 380 juristes, nous sommes au service de 4 millions de clients.
Votre mission ?
Vous rejoindrez une équipe de 15 collaborateurs, basés à Paris Montparnasse, dédiés à la gestion des litiges de nos assurés. Accompagné(e) par un manager de proximité, vous contribuez à démêler les tracas juridiques de nos clients.
Dans une société où le droit est difficilement accessible, notre ambition est de simplifier l'accès au droit pour tous.
Et concrètement ?
· Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l’assistez dans la constitution de son dossier.
· Vous analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments d'information en échangeant avec l'assuré,
· Vous procédez à l’instruction du dossier (étude d’opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise (mise en cause amiable de l’adversaire, recherche d'une solution transactionnelle, négociation, lancement éventuel de la procédure judiciaire), en accord avec votre client.
· Vous décidez de la prise en charge ou du refus d’un dossier, et argumentez votre choix.
· Vous réalisez un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluez le dommage et le préjudice, révisez les engagements si nécessaire.
· Vous appréciez l’opportunité d’engager un recours ou une action judiciaire.
· Vous identifiez et missionnez le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier (expert, avocat…)
· Vous suivez le dossier jusqu'à la réalisation des engagements ou l'exécution des décisions de justice
· Vous devrez également prendre position sur les demandes de règlement dans la limite des pouvoirs attribués
· Vous informez votre client tout au long des étapes du dossier
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
· Une formation de plusieurs semaines vous sera dispensée à votre arrivée et vous serez accompagné(e) par des juristes coach jusqu'à votre autonomie complète.
· Au cœur d'une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de participer à la construction de projets d'entreprises stimulants, notamment en lien avec les nouvelles technologies.
· Vous serez proactif dans la transformation et l'amélioration continue de votre métier et de vos pratiques. Vous allez vous épanouir dans un cadre de travail alliant rigueur, performance, créativité et esprit d'équipe.
· Vous actualisez vos connaissances juridiques de manière permanente.
Avantages du poste :
· Salaire fixe à partir de 37 540 € brut annuel + Prime de performance collective jusqu’à 3400 euros bruts / an
· Statut cadre / 31 jours de CP + différentes formules de RTT
· Intéressement / participation
· Avantages CSEE
· Mutuelle + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
· Titres restaurants
· Télétravail dès l’autonomie sur le poste
· Prise en charge abonnement transport à 75%
Et si c'était vous ?
· Votre formation : Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 en Droit Privé général ou approfondi (Droit des affaires, droit de la consommation, droit du contentieux ou autres) ou Droit Privé et toutes ses branches et vos compétences juridiques sont à jour,
· Votre appétence : la relation client ! Une première expérience en relation client et/ou dans la gestion de dossiers juridiques, de portefeuille de dossiers est souhaitée
· Vous avez développé de fortes capacités d’analyse et vos connaissances juridiques à jour
· Vous faites preuve d’écoute, d’adaptabilité et d’un sens du relationnel développé, notamment pour échanger au quotidien par téléphone
· Vous faites preuve d’aisance pour convaincre et négocier
· Vous disposez de capacités de synthèse, d’organisation et rédactionnelles
· Vous avez le sens de l’entraide et de la coopération pour travailler en équipe
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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