Notre plateforme à taille humaine spécialisée en réception d'appels pour la prise de rendez-vous auprès des professionnels de santé recherche un(e) TELE - SECRETAIRE MEDICAL(E).
Au sein d'une équipe de secrétaires téléphoniques, vous traiterez les appels entrants.
Vous devez avoir une aisance dans la pratique des outils informatiques et avoir une très bonne orthographe, comme demandé par l'employeur : MERCI DE COMPLÉTER IMPÉRATIVEMENT LA RUBRIQUE MOTIVATION sans quoi votre candidature ne sera pas transmise.
Un parcours de formation est assuré en interne sur le logiciel de l'entreprise et les procédures mises en place.
Planning hebdomadaire par roulement (plateforme ouverte de 8h à 20h)
Travail possible le samedi matin.
POSSIBILITÉ DE TELETRAVAIL SUR CERTAINES PLAGES QU'APRÈS LA PÉRIODE D'ESSAI, DONC PAS DE TELETRAVAIL EXCLUSIF.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Actualiser le dossier médical du patient,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Piloter une activité,Maîtrise de l'orthographe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Depuis 2005, GESOUEST est un secrétariat téléphonique spécialisé dans le domaine médical situé à Auray (56).
Notre promesse (le détail des prestations est disponible page suivante) :
-optimisation d agenda via les prises de RDV
-transfert d appels en se référant aux instructions du professionnel de santé
-prise de messages
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Actualiser le dossier médical du patient,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Piloter une activité,Maîtrise de l'orthographe
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Depuis 2005, GESOUEST est un secrétariat téléphonique spécialisé dans le domaine médical situé à Auray (56).
Notre promesse (le détail des prestations est disponible page suivante) :
-optimisation d agenda via les prises de RDV
-transfert d appels en se référant aux instructions du professionnel de santé
-prise de messages