- Assurer un accueil chaleureux, bienveillant et confidentiel aux femmes se présentant à la Maison ds femmes et créer un climat de confiance pour toutes les personnes reçues;
- Mettre en relation les femmes avec les partenaires et les autres services;
- Participer à la rédaction des rapports d'activités et à la mise à jour des bases de données;
- Soutenir l'animation de la salle d'activité de la Maison des Femmes en collaboration avec les partenaires, la Mission Égalité et les femmes présentes sur la structure.
- Identifier les propositions de projets novateurs et assurer le relai vers les services compétents;
• Vous disposez d’une formation dans les domaines de l’égalité femmes – hommes ou les violences conjugales ou l’accompagnement des personnes vulnérables serait un atout majeur ;
• Vous avez une expérience dans le domaine de l’accueil et/ou dans la gestion des situations de crise et d’urgence ;
• Une connaissance approfondie des dispositifs et des ressources locales et nationales disponibles pour soutenir les femmes en difficulté ;
• Une Bonne connaissance des mécanismes des violences conjugales ;
• Une capacité à reconnaître les signaux de violence, même non exprimés verbalement, et à mettre en place des réponses appropriées et sécurisantes pour les femmes concernées ;
• Un Excellent relationnel et sens de l'écoute ;
La Maison des Femmes de Villiers le Bel est un lieu d'accueil et de soutien destiné à toutes les femmes. Cet espace se veut à la fois un lieu sécurisant, d'écoute bienveillante, et de ressources pour accompagner les femmes dans leur parcours de vie et leur autonomie.
Sous la responsabilité de la mission égalité, le/la chargé(e) de la maison des femmes est le premier point de contact pour les personnes qui viennent à la Maison des Femmes. Il/elle a pour mission d'assurer un accueil chaleureux, bienveillant et confidentiel, et de créer un climat de confiance pour toutes les personnes reçues.
Vous aurez pour missions principales :
• Accueillir, écouter et informer les femmes se présentant à la Maison des Femmes ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information, avec discrétion et empathie ;
• Orienter les femmes vers les services et les professionnels appropriés selon leurs besoins ;
• Prendre en compte la situation des femmes accueillies avec une écoute active et bienveillante ;
• Identifier les situations individuelles, notamment les situations d'urgence ou de détresse et agir en conséquence en suivant les procédures mises en place ;
• Mettre en relation les usagères avec les partenaires et les autres services ;
• Tenir à jour les documents d'accueil et les informations nécessaires au bon fonctionnement de la structure ;
• Participer à la rédaction de rapports d'activité et à la mise à jour des bases de données ;
• Organiser et mettre en œuvre les plannings des permanences et activités de la Maison des Femmes ;
• Soutenir l’animation de la salle d’activité de la Maison des Femmes en collaboration avec les partenaires, la mission égalité et les usagères du lieu ;
• Identifier les propositions de projets novateurs et assurer le relais vers les services compétents ;
• Assurer la veille informative sur les sujets portés par la Maison des Femmes ;