BWH HOTEL GROUP FRANCE
Postée il y a 24 heures
L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
Lieu de Travail : Colombes (92)
Statut : Junior, Collaborateur
Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial Corporate
Domaine d’Activité : Commercial
Votre Rôle :
En tant que Support Commercial Multi-Segments, vous jouerez un rôle clé dans l'administration des ventes multi-segments pour les hôtels best western et World Hotels en France. Votre mission sera de renforcer la cohérence et la coordination entre les différents segments de marché, maximisant ainsi les synergies au sein de notre service commercial pour améliorer la performance globale et la satisfaction des hôtels.
Missions Principales
Support Commercial Corporate :
OBJECTIF : Maximiser l’efficacité du segment Corporate grâce à un soutien stratégique et opérationnel.
- Vous assurez la gestion des loadings direct hôtels et des petits comptes Corporate non gérés par des AM/WWS.
- Vous coordonnez des RFP avec les AM France et équipes BWI : lancement des RFP et chargement des tarifs.
- Vous suivez le chargement des contrats chaines.
- Vous formez des hôtels à l’outil Cvent.
- Vous suivez les RFP gérées par BWI/WWS.
- Vous suivez la production des comptes BWI (contrôle de la bonne réception, relance réponses hôtels, suivi de la production et demandes d’explications aux équipes BWI, etc..)
- Vous suivez les RFP via un tableau de suivi RFP.
- Vous suivez des loading via un tableau de suivi des loadings.
- Vous aidez à la construction/analyse de reporting Qlik ou Quicksight ou A360° selon les besoins du manager.
- Vous aidez la responsable corporate pour tous projets ou besoin de reportings, tâches administratives nécessaires à l’atteinte des résultats du segment.
- Vous suivez des audits de tous les comptes Corporate – relation avec les équipes loading, gérés ou pas par des AM/WWS.
Support Commercial Multi-Segments :
OBJECTIF : Permettre la cohérence et la coordination entre les différents segments de marché et maximiser les synergies au sein du service commercial pour une meilleure performance globale et une satisfaction hôtel.
- Vous êtes en charge des facturations CRO et groupes MICE selon accords BWI auprès des hôtels du réseau.
- Vous êtes en charge de l’organisation des salons professionnels ou autres événements avec les hôtels en coordination avec les responsables de segments ou la direction commerciale.
- Vous êtes en charge de la gestion des boites emails Corporate Sales Support et Commercial.
- Vous formez des hôtels aux outils Commerciaux (BackYou, Cvent MICE, Hotelplanner etc.).
- Vous accompagnez et suivez des nouveaux hôtels entrants dans le réseau.
- Vous assurez la mise à jour du CRM.
- Vous animez la relation avec les équipes support/loading de BWI et des autres pays.
- Vous accompagnez le responsable de segment à la mise en place de partenariats ou suivi de partenariat existants.
- Vous assurez la mise à jour de la sales tool box.
Compétences Requises :
- Excellente maîtrise des outils CRM et de reporting.
- Communication écrite et verbale irréprochable en français et en anglais.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs projets et priorités simultanément.
- Niveau d'anglais intermédiaire, avec une aisance sur des sujets variés.
Qualités Personnelles :
- Organisation et gestion des ressources pour atteindre les objectifs dans les délais impartis.
- Initiative et autonomie dans le travail.
- Collaboration efficace avec différents départements et niveaux hiérarchiques.
Profil recherché
- Formation : Bac + 4/5 type école de commerce, hôtelière ou tourisme.
- Expérience : Une première expérience dans l’hôtellerie est souhaitée.
Pour Postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@bestwestern.fr
Faites partie d'une équipe dynamique et contribuez au succès de nos hôtels tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et collaboratif.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
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Curriculum Vitæ
Evaluation(s) :
-
Personnalité: IPLC .a{fill:#fff;}
Personnalité: IPLC
- 50 questions
- Temps illimité
Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail.
Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.
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