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******* SESSION DE RECRUTEMENT MARDI 25 MARS 2025*******
Filiale d'Actual Group, Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres et experts en CDI, CDD et intérim qualifié. Avec 20 ans d'expérience et une implantation à travers 14 bureaux en France, nous accompagnons nos clients sur leurs recrutements stratégiques, notamment dans le secteur de l'IT.
Dans le cadre de son développement, Up Skills IT recherche pour son client un Technicien Support de Proximité H/F en CDI à Levallois, avec une rémunération de 28K€/an.
Vos missions
Support utilisateur et gestion des incidents
Assurer le support de proximité de niveau 1 et gérer les demandes utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement Windows 10, Office 2013, Office 365, GLPI.
Gérer les comptes Active Directory (AD).
Assurer le suivi et la mise à jour de la documentation technique.
Interventions planifiées
Installation et mise à niveau des postes de travail et périphériques.
Installation et configuration des imprimantes réseau, téléphones et logiciels.
Participation aux déménagements de postes informatiques.
Interventions non planifiées
Assistance sur Windows Seven et logiciels bureautiques (Pack Office, Lotus Notes, etc.).
Paramétrage et configuration diverses.
Gestion des incidents liés à la téléphonie.
Gestion du matériel
Maintenance et gestion des demandes auprès des constructeurs/mainteneurs pour le parc informatique.
Suivi des stocks et enregistrement des matériels dans GLPI.
Préparation et mise à disposition des matériels de prêt.
Profil recherché
Expérience en support de proximité indispensable.
Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur et rapidité d'exécution.
Excellentes compétences en service client, sens du relationnel et de la disponibilité.
Une maîtrise de l'anglais est un plus.
Experience: 2 An(s) - dans le même profil de poste
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 2 An(s) - dans le même profil de poste
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.