Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail

Les missions du poste

En quelques mots...
Dans l'espace d’accueil de France Travail Belleville, vous aidez les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les services numériques et en renfort des conseillers de France Travail.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Aide à l'utilisation des outils numériques. Facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agence (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).

Actions
Prend le temps nécessaire à l'appropriation des outils numériques par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie. Est en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de France Travail : aide à l’écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils. Lors des ateliers dédiés à l’utilisation des services numériques, facilite l’expression et l’accompagnement des participants. Joue un rôle d’ambassadeur du Service Civique. Peut faire des propositions d’amélioration des services rendus aux usagers. Est accompagné par un tuteur.

Votre environnement
Formations obligatoires
Formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours
Formation civique et citoyenne
Formation pour gérer des situations difficiles

L'organisme d'accueil, informations pratiques
FRANCE TRAVAIL BELLEVILLE SUR SAONE
France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Les 53 000 collaborateurs de France Travail œuvrent au quotidien pour être le trait d’union entre les demandeurs d’emploi et les entreprises.
L’une de leurs missions clés est d’accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d’un emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d’insertion sociale et professionnelle

Localisation de la mission
France Travail Belleville
16 rue du Bois Baron 69220 Belleville

Mon contact
Laetitia ESCAICH
directrice

Annonce n°M250003871

Lieu : Belleville-en-Beaujolais
Contrat : Mission en service civique
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