Postée il y a 19 heures
Mission principale du Guide touristique et nature dans le Marais Audomarois :
- Assurer les commentaires à bord des bateaux à passagers
- Documentation fournie et formation en interne
- Recherche documentaire pour étoffer ses connaissances
- Animations groupes et pédagogiques :
pédagogique : chasses au trésor, olympiades, guidage dans la réserve naturelle
adulte : team building, jeux flamands, guidage dans la réserve naturelle
- Location de barques, canoës et vélos :
Explications des circuits, consignes de sécurité aux clients, aide à l'embarquement
- Guide et pilote de bacôve : selon motivation, aptitudes et date de l'épreuve ; possibilité de passer l'ASP (Attestation Spéciale Passagers) et faire la formation pour devenir pilote
- Entretien : sanitaires, matériel (barques, canoës, bateaux, gilets ), locaux, site extérieur, espaces verts
Missions secondaires :
- Accueil de la clientèle physique et téléphonique
- Tenue de la caisse de la billetterie et de la boutique
- Réception et vérification des commandes de la boutique : mise en rayon, étiquetage, réassorts
- Gestion des dossiers de réservation pour les particuliers et/ou les groupes
- Diverses tâches administratives et commerciales (mailing, distributions de brochures, flyers...)
Qualités requises :
- Formation et/ou expérience en guidage, tourisme, commerce et/ou communication.
- Intérêt pour le patrimoine, les visites culturelles, les sorties nature
- Goût du contact et des relations humaines
- Souriant(e) et serviable, excellente élocution et présentation
- Esprit d'équipe et esprit d'entreprise
- Anglais fortement conseillé pour assurer accueil, guidage et locations auprès des clients étrangers
Qualités souhaitées :
Connaissance des milieux naturels, de l'histoire du marais
ASP : Attestation Spéciale Passagers
BAFA et/ou expérience en animation
Langue étrangère serait un plus : Néerlandais ou Allemand
CDD saisonnier de 3 à 6 mois : Avril à Septembre (annualisé)
o Temps complet en juillet et août minimum
o Temps partiel possible en avril, mai, juin et septembre
Disponibilité les weekends, jours fériés, petites vacances et juillet-août complet obligatoire
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'urgence et de premiers secours,Règles de sécurité des biens et des personnes,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'urgence et de premiers secours,Règles de sécurité des biens et des personnes,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.