Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
Notre client, spécialisiste du transport express basé à Allonzier-La-Caille recrute dans le cadre de son développement un(e) Agent(e) support.
Vos missions seront les suivantes :
Conformément aux procédures/process internes de l'entreprise, dans le respect qualité et des engagements
orientés clients de l'entreprise :
- Traiter les problèmes de livraison : identifier les problèmes de livraison / ramassage, préparer la remise en
livraison ou en ramassage des produits (renseignement du système, sécurité des colis non livrés) dans le cadre
des exigences du client
- Assurer l'accueil téléphonique ou physique du centre ou dépôt
- Assurer un rôle d'interface auprès des clients externes et internes, les alerter de toutes anomalies
- Procéder au briefing/débriefing des chauffeurs au départ et au retour des tournées, les informer de tous les aléas
et procéder, en accord avec sa hiérarchie, à l'ajustement des tournées si besoin, fournir les documents (feuilles
de route)
- Réaliser l'ensemble des travaux administratifs et /ou techniques en lien avec son activité : mettre à jour les bases
de données, éditer les supports (étiquettes, feuilles de tournées), contrôler physiquement les colis contenant des
anomalies, les ranger
- Communiquer à son responsable hiérarchique toutes les suggestions d'amélioration du service
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Temps de travail : 35h par semaine
Rémunération : 13,68€ brute de l'heure
Horaires : 11h30-19h avec 30min de pause
Avantage : ticket restaurant de 9,5€ dont 5,70€ pris en charge.
Temps de travail : 35h par semaine
Rémunération : 13,68€ brute de l'heure
Horaires : 11h30-19h avec 30min de pause
Avantage : ticket restaurant de 9,5€ dont 5,70€ pris en charge.