Postée il y a 63 jours
2R&H
Centre de Vie Agora bâtiment B ZI des Paluds - 13400 Aubagne - France
Audacieuses et efficaces, notre passion, votre satisfaction
Après plus de 20 ans de collaboration au sein de grands groupes, une envie commune de faire évoluer notre métier vers un travail de proximité, d'écoute et d'expertise nous a réuni autour du projet 2 R&H. Notre complémentarité professionnelle ainsi que nos affinités et notre vision commune nous ont permis de développer un solide savoir-faire.
2 R&H est née des valeurs humaines que nous véhiculons pour l'accompagnement des talents et de nos clients, dans le respect des engagements pris.
Située au coeur de la zone industrielle des Paluds à Aubagne, notre agence vous propose un service sur mesure, adapté à vos besoins spécifiques.
Missions : assure, dans un environnement mondial, les opérations de mise en service et d'après-vente des systèmes. En fonction de la charge de travail des différents services : Production, R&D et Service Client, il pourra être amené à participer à la production ou à la R&D.
- Participer à la mise en place du Service selon les recommandations de la société KNIS.
- Prise en charge de l'installation des Systèmes livrés, aussi bien chez le Client qu'en interne, en collaboration avec le Responsable de Projet et le Manufacturing, jusqu'à la mise en service des systèmes et l'acceptation par le Client.
- Prise en charge des activités de service après-vente de tout le parc interne et Clients : o Définition, gestion et suivi du parc machine clients o Gestion des tickets clients : enregistrements, suivi et solutions o Gestion des RMA : retours clients et retours fournisseurs
- Prise en charge des activités de formation technique sur les Produits et Systèmes de la société
- Participer au sustaining machines : Analyse des retours clients, du terrain et des tickets pour l'amélioration continue des systèmes d'impression. En collaboration avec tout département concerné : Manufacturing, Supply chain, Soft, etc.
- Prise en charge des Spare parts en collaboration avec les Sales, le Manufacturing et la Supply Chain
- Participer à la mise au point des solutions d'impression en R&D ainsi que des outils et machines de tests
- Participer à la fabrication et la mise au point des systèmes d'impression en sortie de production
- Participer aux tâches de production ou de R&D en fonction des besoins de la société.
Vous êtes amené(e) à effectuer des déplacements réguliers en France et à l'étranger. Compte tenu du nombre importants de déplacements vous devez faire preuve de disponibilité et de flexibilité. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et justifiez d'un excellent contact client
Vous êtes amené(e) à effectuer des déplacements réguliers en France et à l'étranger. Compte tenu du nombre importants de déplacements vous devez faire preuve de disponibilité et de flexibilité. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et justifiez d'un excellent contact client