Conseiller Clientèle en Alternance H/F

Les missions du poste

Avec ou sans diplôme ? Ton profil compte !

Conseiller Clientèle en Alternance (H/F)

Lieu : Villeurbanne
Type de contrat : Alternance
Début : Dès que possible

Qui sommes-nous ?

Chez Nextgen, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle. Si tu es à l'écoute, dynamique et prêt(e) à relever des défis, cette alternance est pour toi ! Viens intégrer notre formation diplomante reconnu par l'État !

Ta mission :
- Gestion des demandes clients : Répondre aux appels, emails et chats avec réactivité et professionnalisme
- Accompagnement personnalisé : Conseiller nos clients sur nos produits/services et répondre à leurs besoins.
- Suivi et résolution : Traiter les réclamations et demandes diverses pour garantir leur satisfaction.
- Analyse continue : Remonter les retours clients pour améliorer nos processus et services.
- Collaboration : Travailler avec les équipes internes pour offrir un service complet.

Ton profil :
- Avec ou sans diplôme
- À l'écoute, autonome, et avec un bon esprit d'équipe.
- Bonnes connaissances bureautiques (Word, Excel).
- Première expérience en relation client est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience concrète avec des responsabilités.
- Un environnement dynamique et un accompagnement personnalisé.
- Des perspectives d'embauche après l'alternance.
- Formation d'un an ressortissant d'un Bac +2.
- Possible SANS DIPLÔME !

Prêt(e) à faire la différence avec nous ?