Postée il y a 18 heures
Vous êtes autonome, avec 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire. Vous êtes passionné(e) par votre métier d'agent.e de voyages et aimez le travail en équipe, nous vous attendons !
MISSION
Accueillir et conseiller les clients sur les diverses offres touristiques (tour-opérateurs, voyages sur mesure, vols secs)
Rédiger des contrats de vente et des factures sur MB3M
Concevoir des voyages sur mesure et collaborer avec des réceptifs
Gérer les carnets de voyage : vérification, création et réception
Assurer un suivi de qualité des dossiers clients
PROFIL
Deux ans d'expérience minimum en agence de voyages,
Maîtrise d'Amadeus indispensable (nous ne travaillons pas avec des revendeurs type Misterfly, Expedia, etc.)
Bonne connaissance des tour-opérateurs et des centrales hôtelières
Compétences bureautiques : Outlook, Word, Excel
La maîtrise de MB3M serait un plus
Excellente organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
Sens du service client et aisance relationnelle
Goût pour le travail en équipe
IMPORTANT : aimer voyager ne suffit pas pour réussir à ce poste. Nous ne pourrons pas répondre à votre demande si vous n'avez pas au moins 2 ans d'expérience récente en agence de voyages.
CONDTIONS
Date de prise de poste dès que possible,
Salaire mini (brut) : 2 000 € / maxi (brut) : selon votre expérience.
Temps de travail : 35 heures par semaine,
CDI
AVANTAGES
Mutuelle,
Tickets-restaurant,
Prise en charge à 50 % du pass Navigo,
Prime de résultat,
Eductours en fonction de l'activité et des propositions.
RECRUTEMENT
Vous passerez au maximum 2 entretiens (un avec chacune des gérantes)
L'ENTREPRISE
Effectif : de 2 à 5 personnes
Azur destinations, membre du réseau Selectour, ce sont deux agences situées en plein centre ville de Gagny (93) et de Joinville-le-Pont (94) à deux pas du RER et bien desservies par les bus également.
Nous proposons une gamme complète de services pour les particuliers, groupes et entreprises, en concevant des voyages sur mesure, adaptés aux besoins et aux envies de chacun. De l'organisation de voyages classiques à la création d'itinéraires uniques, notre équipe met son expertise et son savoir-faire au service de nos clients pour leur offrir des expériences inoubliables.
Notre priorité : le service client. Nous plaçons l'humain au cœur de notre métier et mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil chaleureux, des conseils adaptés et un suivi rigoureux tout au long de leurs projets de voyage.
Nous cultivons une ambiance conviviale et dynamique au sein de notre équipe, avec un esprit collaboratif fort. Travailler chez nous, c'est intégrer une structure à taille humaine, où chaque membre joue un rôle clé dans la réussite de l'entreprise.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Réglementation du transport aérien,Utilisation de logiciels de réservation,Contrôler la conformité des données,Effectuer une réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir un voyage à la carte,Développer et fidéliser la relation client,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Portails Internet
Experience: 2 An(s)
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Réglementation du transport aérien,Utilisation de logiciels de réservation,Contrôler la conformité des données,Effectuer une réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir un voyage à la carte,Développer et fidéliser la relation client,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Portails Internet