ENVIE Rhône-Alpes est un groupe industriel et un acteur majeur de l'innovation sociale, implanté dans le Rhône, la Loire et l'Isère. Grâce à l'implication de ses plus de 400 collaborateurs, il participe à l'insertion professionnelle de personnes éloignées de l'emploi en déployant 3 métiers complémentaires qui œuvrent pour le développement durable et l'économie circulaire : la rénovation et la vente d'appareils électroménagers, le recyclage des déchets d'équipements électrique et électronique, et la logistique.
Vous aussi vous souhaitez vous impliquer au sein d'un collectif dynamique au service d'une économie plus responsable ? Ce poste pourrait vous donner des idées :
Finalité du poste : piloter un Pôle client vente et services associés et développer la notoriété d'ENVIE sur le territoire du Rhône.
Principales responsabilités : Vous managez une équipe de 10 personnes et coordonnez les missions de vente et de services. Vous stimulez la croissance des ventes d'électroménager rennové et optimisez la satisfaction client par une offre adaptée.
- Animation de l'équipe de vente et services : Vous recrutez, intégrez, formez, une équipe de 10 personnes (salariés permanents et en insertion) en impliquant l'ensemble de ses membres. Vous accompagnez leur autonomie et montée en compétences, au regard notamment de leur projet professionnel. Vous coordonez les équipes vente et après-vente en étant garant de l'excellente qualité des services (SAV, dépannage, livraison.)
- Pilotage et développement de l'activité économique : Vous mettez tout en œuvre pour développer les performances commerciales du magasin : politique de prix, opérations commerciales, études de marché... En lien avec l'équipe de production, vous garantissez l'approvisionnement efficace du magasin, optimisez l'organisation au service des clients et de l'équipe, assurez le reporting, le tout dans une démarche d'amélioration continue. Vous êtes également force de proposition et n'hésitez pas à impulser de nouveaux projets. Vous garantissez les incontournables en matière de sécurité, de gestion du personnel et des flux monétaires.
- Développement des partenariats et de la notoriété : Vous développez des projets et partenariats locaux en vue d'accroître la notoriété d'ENVIE sur le territoire. En lien avec le service interne, vous décidez des actions de communication à mettre en œuvre pour faire grandir la marque.
De formation bac +2 minimum en commerce ou en vente, vous avez une expérience managériale d'au moins 2 ans
Vous êtes stimulé(e) par le changement : vous accompagnez vos équipes dans une démarche d'amélioration continue
Vous êtes passionné(e) par la relation client : vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client final
Vous êtes une personne de défi : vous menez différents projets en simultané et n'hésitez pas à en proposer de nouveaux
Vous êtes responsable : vous aimez prendre des décisions, les mettre en œuvre et tenez vos engagements
Vous aimez développer les talents : vous appréciez transmettre et rendre autonome vos équipes tout en étant à leur écoute
Vous aimez piloter par indicateurs : vous êtes à l'aise avec Excel, et les outils digitaux en général
Vous cherchez à vous engager au sein d'un projet à l'impact social et environnemental...
N'hésitez pas à postuler !
> Détail des conditions et de l'environnement de travail :
Jours et horaires de travail : du lundi au vendredi (ponctuellement le samedi en cas de remplacement), cadre au forfait
Rémunération et avantages : 33 600 euros bruts annuels, négociable selon expérience
Mobilité : déplacements réguliers entre le siège d'Envie à Villeurbanne et le magasin à Lyon 7ème
Date de démarrage souhaitée : le 17 mars 2025
Télétravail : jusqu'à 1 jour par semaine
Experience: 2 An(s)
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Développer un portefeuille clients et prospects,Élaborer, suivre et piloter un budget,Élaborer une stratégie commerciale,Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Développer un portefeuille clients et prospects,Élaborer, suivre et piloter un budget,Élaborer une stratégie commerciale,Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.