Au sein d'une entreprise à taille humaine, vous assurez les missions de Technico-commerciale sédentaire et mobile.
Relation client :
-Accueil physique des clients: renseignements, devis, recherches pièces détachées,
commandes, encaissements.
-Accueil téléphonique
-Gestion des mails (tri, classement, traitement)
-Traitement des demandes de devis (mails, téléphone, magasin) avec consultation
fournisseur le cas échéant
-Relances clients sur les devis établis
-Mise en route des machines lors de la vente lorsque l'atelier est surchargé
-Organisation de démos produits avec fournisseurs
-Transformation des commandes atelier en facture et appels des clients lorsque Fred est
absent
-Appel des clients pour validation des devis de réparations lorsque Fred est absent
Approvisionnement
-Saisie et envoi des commandes d'appro
-Réception marchandises (physique et informatique)
Logistique :
-Mise à disposition des commandes clients (préparation de la marchandise, saisie Ebp,
message client)
-Réalisation des envois colis (emballage, saisie étiquettes sur site transporteur, demande de
collecte)
-Rangement/stockage/dispatch magasins des produits réceptionnés
-Déballage et montage machines
-Ouverture litiges auprès des fournisseurs et suivi
Gestion magasin (sur 2 magasins)
-Mise en rayon
-Mises en avant produits régulières
-Tenue du magasin (propreté, rangement, réassort, saisie des commandes nécessaires)
-Réalisation de l'affichage prix et création des affiches
-Mise à jour tarifaire EBP/ magasin/Web
-Tenue de la caisse
Gestion organisationnelle
-Organisation des priorités en atelier en l'absence de Frédéric
-Prise de rdv pour installations robots/enlèvement et livraison machines
-Prise rdv clients livraisons/installations robots
-Tenue du planning des interventions extérieures
-Commandes des fournitures pour l'atelier (recherche produits et appro)
Profil recherché :
Personne de terrain
Connaissances en mécaniques seraient un plus
L'employeur est prêt à former si vous n'avez pas toutes les compétences pour le poste.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés,Fournir un service client de qualité,Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…),Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés,Fournir un service client de qualité,Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…),Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.