Sous la tutelle du Responsable Méthode et Qualité, tu seras en charge de la mise en place des protocoles visant à garantir la conformité des prestations de l'entreprise.
Plus précisément, nous avons besoin de toi pour participer à
- l'évaluation de la qualité interne via :
Réalisation de contrôles qualité, notamment des audits
Collecte et analyse de données de qualité
Suivi des non-conformités et des actions correctives
Rédaction de compte-rendu
- l'élaboration et à la mise en oeuvre du Système de Management de la Qualité
Rédaction de procédures et de documents en rapport avec le management de la qualité
Formation et assistance des équipes à l'utilisation des documents et procédures qualité
Tests et contrôles du respect du SMQ
Assistance lors des audits clients
Animations de sessions de sensibilisation aux problématiques de sécurité et de conformité
Tu as, à minima, un niveau bac + 2 ou équivalent en AUDIT QUALITE.
Quant à ton lieu de travail, nous proposons une formule hybride présentiel / distanciel avec au minimum 1 journée par semaine en présentiel à Thizy Les Bourgs..
Experience: 24 Mois
Compétences: Démarche qualité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 24 Mois
Compétences: Démarche qualité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.