Les missions sont les suivantes :
- Participer à l'accueil des clients et des formalités administratives liées à leur séjour (arrivées/départs)
- Contribuer à l'encaissement des éventuels restants dus.
- Contribuer au bon déroulement du séjour de la clientèle.
- Assurer un suivi des interventions (technique, propreté, ).
- Renseignement des clients sur les activités culturelles, sportives ou touristiques
- Traiter les appels téléphoniques et correspondances par e-mail.
- Gestion des litiges clients.
- Capacité à s'adapter à la diversité des clientèles et aux variations des flux d'activité.
Profil recherché :
- Autonomie
- Bon relationnel et sens du contact client
- Capacité à travailler en équipe et seule
- Bonne maîtrise de l'anglais, une troisième langue est un plus (notamment allemand)
Contrat saisonnier 35h/semaine avec 2 jours de repos/semaine.
Travail en week-end et jours fériés.
Possibilité de logement sur place.
Langue: Anglais (Exigé) Allemand (souhaitée)
Durée du contrat : 6 mois
Date de début prévue : 12/04/2025
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.