Postée il y a 4 jours
Les missions du poste
Le réceptionnaire SAV a la responsabilité et la gestion de l'atelier concernant les demandes de service après-vente.
Responsabilités et missions :
- Accueil et prise en charge du client
- Établissement des devis et des ordres de réparations
- Planification des interventions des demandes en SAV et contrôle étanchéité
- Commande des pièces adaptées
- Gestion des demandes de garanties effectuées auprès des constructeurs
- Contrôle de la qualité de la préparation des véhicules en sortie d'atelier
- Respect des délais de livraison
- Assistance opérationnelle à son équipe technique
- Restitution des véhicules au client et explication détaillée de l'intervention réalisée
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation technique (électrique, électrotechnique, menuiserie, plomberie...) vous possédez une expérience de 2 An(s)sur un poste similaire idéalement acquise au sein d'un atelier automobile, d'un atelier nautique ou d'un atelier d'assemblage.
Bon(ne) bricoleur(se) vous maîtrisez plusieurs corps de métiers et avez des connaissances en mécanique, électricité, gaz, plomberie, menuiserie
Polyvalent(e) vous usez d'astuces techniques lors de la réalisation des installations dans le respect des normes et des temps d'intervention.
Du lundi au vendredi. 9h 12h et 14h 18h
Experience: 24 Mois
Compétences: Techniques de réparation rapide,Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier,Conduire un véhicule léger,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Installer des équipements complémentaires (dispositifs de confort, protection, films teintés, attelage, ...) sur un véhicule automobile particulier ou industriel,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 24 Mois
Compétences: Techniques de réparation rapide,Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelier,Conduire un véhicule léger,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Installer des équipements complémentaires (dispositifs de confort, protection, films teintés, attelage, ...) sur un véhicule automobile particulier ou industriel,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.