Postée il y a 8 jours
Nous recherchons un chef d'hébergement ou une cheffe d'hébergement passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. Vous serez responsable de la gestion des opérations d'hébergement, en veillant à offrir un service client exceptionnel tout en supervisant les équipes. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des visiteurs et le bon fonctionnement des services.
Responsabilités
* Superviser l'ensemble des opérations d'hébergement, y compris la réception et les services aux visiteurs
* Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins et aux attentes des clients
* Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel
* Élaborer et gérer le budget de l'hébergement, en optimisant les coûts tout en maintenant un haut niveau de service
* Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client harmonieuse
* Mettre en place des procédures et des standards de qualité pour améliorer l'efficacité opérationnelle
* Être le point de contact principal pour les clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations avec professionnalisme
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient