Rattaché(e) au Responsable de Site, l'Assistant(e) Commercial(e) et Logistique est en charge des missions suivantes :
Missions commerciales :
- Assurer l'accueil des clients au comptoir et au téléphone
- Cerner les besoins des clients et apporter le conseil nécessaire (demande de tarif, prise de commandes, renseignement technique, recherche de pièces/ de pannes .)
- Assurer l'encaissement des règlements client au comptoir
- Etablir des devis atelier en interne (pour évaluer le coût de revient d'une réparation)
- Etablir des compte-rendu spécifiques pour le secteur du nautisme/marine
- Assurer la facturation clients et la facturation des assemblages interne atelier
- Gérer les litiges client
Missions logistique :
- Assurer la réception et le contrôle des arrivages de marchandises (bon état du colis et des pièces) par les transporteurs, clients ou commerciaux
- Contrôler et confirmer les quantités reçues avec celles figurant sur le bon de livraison
- Ranger les pièces en stocks ou assurer leur distribution à l'atelier, la production ou le magasin
- Traiter les commandes de pièces, fongibles, équipements, petits matériels et consommables pour l'atelier et les clients
- Assurer la préparation des commandes clients et groupe et leur expédition
- Assurer la gestion des livraisons et des demandes de ramasse par transporteur
- Assurer le traitement des consignes et retours de pièces et préparer les dossiers de demandes de garanties
- Gérer les stocks et rechercher les éventuelles erreurs identifiées dans le cadre des inventaires tournants notamment
- Préparer les dossiers des matériels à envoyer dans les ateliers du groupe pour contrôle
PROFIL ET COMPETENCES REQUISES :
De formation CAP/BP/BTS dans le domaine commercial et/ou logistique vous justifiez d'une première expérience (stage et alternance compris) sur un poste similaire et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Une connaissance du secteur de la distribution des pièces automobiles et des notions mécaniques seraient vivement appréciées. Idéalement, vous avez déjà été amené(e) à utiliser des logiciels de recherche de pièces par immatriculation et/ou des logiciels spécifiques propre à une/des marque(s).
Pour mener à bien vos missions, vous pouvez mettre en avant les qualités suivantes : aisance relationnelle, aptitude à la vente, organisation, rigueur, polyvalence, autonomie, adaptabilité, réactivité, capacité à travailler en équipe.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.