Charge·e de Clientele Energie 6H - 22H H/F

Les missions du poste

Armatis est une entreprise spécialisée dans la relation client externalisée depuis plus de 30 ans.
Intégrer Armatis, c'est faire partie d'une équipe, évoluer dans un univers multi-sectoriel, bénéficier de formations et de nombreuses opportunités d'évolution.

Aider Thibaut qui n'a plus de chauffage, ou Léa qui est en panne de chaudière et qui s'énerve ou encore Coline qui veut un raccordement au réseau. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone ou email, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement :
- CDD ou CDI
- Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21622 € + Variable individuel
- Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (après la montée en compétence deux jours/semaine)
Sur une amplitude horaires de 6h à 22h du lundi au dimanche

Un package d'avantages :

- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement
- Tickets restaurant
- RTT (au bout d'un an d'ancienneté)

Ce que tu vivras chez Armatis :

- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
- Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
- Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique)
Tes missions chez Armatis :

- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone ou par e-mail
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu postules en un clic sans CV
2. Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement
5. Tu débutes la formation le 14 avril 2025.

Employeur inclusif, nous t' accueillons comme tu es !

#Yourcustomerfirst

Le profil recherché

Tes missions chez Armatis :

- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone ou par e-mail
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu postules en un clic sans CV
2. Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement
5. Tu débutes la formation le 14 avril 2025.

Employeur inclusif, nous t' accueillons comme tu es !

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Lieu : Bordeaux
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel
Salaire : 21 622 € par an
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