Postée il y a 22 jours
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client,12 Conseillers client (H/F)
?CDD DU 24 FEVRIER AU 30 JUIN 2025 Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F bilingue Anglais
Vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients
Vos missions principales seront les suivantes :
- Aide à la réservation et au paiement.
- Aide à la navigation sur le site et l'application.
- Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation.
Sont attendus les prérequis suivants :
- Maîtrise du français (oral/rédactionnel irréprochables)
- La maîtrise de l'informatique,
- La dextérité au clavier,
- L'Aisance relationnelle.
- Être naturellement avenant et souriant
- Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie
- L'Adaptabilité
- Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique
- Volonté d'apprendre et de se perfectionner
- Respect des procédures
- Bon sens opérationnel, organisation, autonomie
Horaires : Du lundi au Dimanche
Amplitude De 9h - 23h en roulement
Base 35H/SEM
tickets-restaurant, Mutuelle, challenges
Lieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 24-02-2025 Durée : 6 mois