M l'intérim recherche pour un de ses client un Commercial(e) Sédentaire H/F, pour Allonzier-la-Caille
MISSIONS :
Partie Commerce : Assister la Responsable Commerciale
- Contacter les Clients du Portefeuille (PTF) (suivi, développement.)
- Proposer des solutions techniques adaptées selon les besoins
- Communiquer les grilles tarifaires à jour, les fiches contacts à jour.
- Gérer les revalorisations
- Analyser son PTF pour en améliorer la rentabilité (taxes, gasoil)
- Renseigner Sales Cloud pour mesurer l'activité
- Mettre en place des actions type Emailing, mailing + Relance
- Qualifier un fichier prospects donnés + suivre les opérations terrain
- Remettre un prix au client (utilisation du simulateur dans Gescom)
- Envoyer aux clients les documents divers type Organigramme, cartes délais, plan de transport offre globale.
- Analyser les cotations AFFR et INTER et relancer clients
- Communiquer avec l'exploitation (démarrage, remontées clients, impératifs, .)
- Suivre l'évolution du PTF via les indicateurs commerciaux
- Accompagner les clients et promouvoir les outils commerciaux
- Promouvoir la dématérialisation des factures
Partie Service Client : Assister le SAV dans certaines tâches
- Assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations des clients
- Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Traiter les anomalies de taxation
- Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients
PROFIL :
2.1 Savoir
- Législation transport national et international
- Procédures et conditions d'exploitation
- Tissu économique local et concurrence
- Outils informatiques en lien avec l'activité
2.2 Savoir faire
- Pratique les techniques de vente de l'entreprise
- Oriente les négociations avec les clients et prospects
- Anticipe les rendez-vous, organise son planning/priorités et réalise son reporting
- Utilise les techniques de communication
- Analyse, synthétise et retranscrit un ensemble d'informations
2.3 Savoir Être
- Force de proposition / Esprit d'initiative
- Qualité d'écoute et d'ouverture
- Dynamique et tenace
Experience: 1 An(s)
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.