Gouvernant - The Babel Community Lille

Les missions du poste

Véritable relais du General Manager de la résidence sur la partie entretien de la résidence vous êtes en charge des missions suivantes:

Missions 

Gestion de l’entretien général :

• Participer au recrutement du personnel d'entretien
• Etablir le planning de travail dans les étages
• Encadrer, vérifier et former l'équipe
• Gérer les stocks
• Contrôler les appartements et les parties communes de la résidence, stockages et réserves
• Veiller à ce que les appartements soient toujours prêts à la location: propres, équipements fonctionnels, et que le linge et les accessoires soient bien installés
• Maintenir une saine relation avec le département de Maintenance et assurer un suivi
• Répondre aux réclamations des clients
  

Gestion des stocks :

• Gestion des stocks de pack de bienvenue
• Gestion de l’approvisionnement dans les chambres
• Gestion de la lingerie : Vérification du stock suffisant selon le planning d’arrivée, gestion du fournisseur et des ses livraisons, contrôle de la qualité d’entretien du linge
  

+ Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité (réception, gouvernance, assistance client..) et une aisance sur les sujets techniques.