Postée il y a 23 heures
MISSIONS GENERALES
Assure le montage, la mise en place et l'entretien des salons en conformité avec l'offre commerciale et les attentes des clients.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Relation client
Renseigne le client dans son domaine de compétence ou l'oriente vers le bon interlocuteur.
Fait preuve de courtoisie et de politesse quelle que soit la demande du client
Respecter la tranquillité des clients (minimisation du bruit).
Respecter l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe "Ne pas déranger").
Transmet les réclamations à son supérieur hiérarchique et/ou traite immédiatement, avec bon sens, celles qui sont de son domaine de compétences et rend compte à son supérieur hiérarchique
Respecter les valeurs de l'établissement, et les consignes concernant l’attitude face au client (saluer les clients, couper les aspirateurs, carton « service en cours »)
Peut être amené(e) à travailler dans un autre service selon l’activité principale et renfort des équipes tout en respectant les standards de la marque.
Technique métier & production
Participe à la mise en place des espaces séminaires selon les critères de l'hôtel, ainsi qu'au rangement et nettoyage des locaux et du matériel de son service
Veille à la propreté des espaces qui lui sont rattachés
Veille au réapprovisionnement des produits mis à la disposition des clients.
Participe à la mise en place des différents déjeuners, dîners quelques soit le type de manifestation
Range quotidiennement la zone de stockage.
Faire le réassort des produits selon la procédure mise en place.
S’assurer que la prestation fournie est celle attendue et contractée par le client
Assure l’état de propreté des matériels, locaux et sols
Veille à la pérennité du matériel disponible sur le point de vente et signale les besoins d'interventions techniques. Gestion
Veille à la gestion des produits mis à la disposition des clients
Minimise et informe son supérieur hiérarchique sur les pertes ou casses de matériel.
Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement
Veille à la propreté des équipements et de son lieu de travail
Respecte au quotidien les normes réglementaires HACCP
Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…).
Respecte les engagements de la "Charte Environnement" (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...).
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE •
Inspired Meeting Planner et Assistante Inspired Meeting Planner
Responsable Banquet
Directrice Commerciale
Responsable de la Restauration
PROFIL REQUIS
Formation
Débutant ou première expérience dans ce domaine accepté.
Maîtrise de la langue du pays
Aptitudes & Qualités
Esprit d'équipe
Souci du détail
Sens de l'organisation et prise d’initiative
Réactivité
Bonne présentation et bonne hygiène
Bonne résistance physique
Horaires de travail : planning tournant soit de 9h à 16h48 soit de 15h à 22h48 + 1 jour par semaine en coupure - repos tournant également
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
Ce descriptif, non exhaustif, a par nature un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement.
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