Groupama Paris Val de Loire
Postée il y a 3 jours
Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises.
Parce que l'Humain est au coeur de nos priorités, nous veillons à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.
Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoignez-nous !
Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, 1427 collaborateurs ont été formés aux gestes qui sauvent
Afin d'accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs en situation de vente à distance, sur les canaux digitaux et les outils téléphoniques, nous recrutons un Formateur Vente à Distance basé sur notre siège opérationnel d'Olivet (45).
Le formateur vente à distance a pour missions :
1) animer des actions de formation de vente à distance :
- animer les actions de formation et le training de vente
- recenser et évaluer les niveaux de connaissance, participer à la mesure des résultats des actions
- mesurer la progression et l'acquisition des compétences et prendre les actions correctives
- identifier les personnes en difficultés
- reporter aux managers et au Centre de Formation Interne
2) Contribuer à la conception et à l'ingénierie pédagogique
- créer des supports adaptés aux modalités d'apprentissage en utilisant les outils adéquats
- sélectionner et mettre en oeuvre les méthodes d'évaluation les plus adaptées
- assurer l'interface avec le centre de formation et la management opérationnel par des échanges formalisés et le partage d'expérience
3) Définir les axes d'amélioration de la démarche de vente à distance :
- développer des trames d'appels en fonction de leviers marketing, le contexte et l'origine des flux
- développer de nouveaux canaux (Tchat, SMS)
- Suivre les réglementations et adapter les méthodes de VAD
- accompagner la commercialisation de nouveaux produits/ nouveaux outils
De formation supérieure (Bac +2 minimum) vous justifiez d'une expérience commerciale significative acquise en centre d'appels. Vous avez idéalement des connaissances en formation et/ou animation.
Organisé, rigoureux et pédagogue, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et technologiques. Dynamique et fédérateur, vous êtes force de proposition et motivé par le travail d'équipe.
De formation supérieure (Bac +2 minimum) vous justifiez d'une expérience commerciale significative acquise en centre d'appels. Vous avez idéalement des connaissances en formation et/ou animation.
Organisé, rigoureux et pédagogue, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et technologiques. Dynamique et fédérateur, vous êtes force de proposition et motivé par le travail d'équipe.