Postée il y a 2 jours
Référent Technique :
Agir en tant que référent technique pour l'équipe support N1/N2, assurant l'escalade des problèmes complexe.
Capacité à accompagner et à encadrer l'équipe support dans des situations variées.
Intégrations Client et Cadrages :
Effectuer des intégrations clients en garantissant une transition en douceur.
Réaliser des cadrages clients, incluant diagnostics et audits, pour comprendre les besoins spécifiques.
Compétences Générales :
Autonomie dans la gestion de projets complexes.
Excellente posture lors des rendez-vous clients et collaboration étroite avec l'équipe commerciale.
Rédaction de documentation technique et de procédures.
Sensibilité à l'utilisation de solutions Open Source.