Alesco RH
Postée il y a 13 jours
Chez Alesco les valeurs sont l'engagement, l'honnêteté et l'humain.
Nos équipes expérimentées interviennent sur des secteurs d'activité précis. Nos consultants cultivent une double expertise RH et métiers.
Une proximité régionale.
Parfaitement intégrées dans le bassin d'emploi parisien, nos agences ont une compréhension des recherches de candidats et des enjeux des entreprises.
Nous intervenons dans des domaines aux enjeux RH complexe. Nous anticipons les évolutions avec une approche de prospective.
Notre ambition est de contribuer favorablement aux rencontres Candidats-Entreprises grâce à l'innovation.
Pour un de nos clients, Alesco RH recrute un Delivery Manager.
A ce titre :
- Il conduit les comités de pilotage de la prestation, d'une part, pour suivre et améliorer de façon continue la qualité de service offerte
- Ses actions permettent de capitaliser les compétences et les savoir-faire acquis par l'équipe, d'initier des plans d'amélioration de la productivité et de la qualité de l'équipe,
- Il a le pouvoir d'engager les ressources humaines de l'entreprise, les besoins en renfort. Il anticipe sur les absences et déclenche éventuellement le processus de recrutement,
- Lors des comités de pilotage, il propose toutes les améliorations pouvant apporter une plus grande qualité et sûreté de fonctionnement des environnements concernés,
- Il est responsable de la qualification et de l'affectation des collaborateurs sur la prestation, suit les collaborateurs placés sous sa responsabilité et identifie les besoins en formation.
A ce titre, il assure :
- Le pilotage et le contrôle quotidien des activités à réaliser dans le cadre du Contrat,
- Le contrôle du respect des engagements de résultat,
- La gestion des formations techniques (besoins, évolutions),
- L'élaboration des propositions d'amélioration technique ou organisationnelle,
- La planification des ressources (remplacements, formations) en collaboration avec le Service Delivery Manager,
- L'élaboration d'un reporting type selon la fréquence convenue avec les indicateurs de qualité et de volumétrie,
- La préparation des différents comités de suivi et sa participation active,
- La gestion des moyens techniques nécessaires à la prestation.
Anglais courant obligatoire.
Anglais courant obligatoire.