L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30?000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
Rejoignez notre département Delivery en tant que Directeur de Projet CRM F/H !
Vous contribuez au pilotage de plusieurs projets adressés par plusieurs équipes sur des sujets CRM (majoritairement Salesforce et Dynamics). Vous évoluez sur différents secteurs d'activités dans des engagements divers : forfait, centre de services, TMA
Vos principales missions :
- Superviser globalement un portefeuille de projets (build) et/ou de services (run) associés à ces projets en cours et/ou à la gestion d'un projet complexe spécifique, avec une approche adaptée à chaque client
- Garantir au client l'atteinte des objectifs du/des projet(s) dans le respect des engagements contractuels
- Décliner les priorités de l'entreprise en stratégie projets, dans un objectif de revenu et de marge optimale et conforme au prévisionnel
- Contribuer aux activités de développement Business en support des équipes avant-vente et du commercial
- Vous avez une expérience significative en chefferie de projet et direction de projet.
- Vous maîtrisez les bonnes pratiques de Gestion de projets.
- Vous avez une appétence particulière pour les sujets Digitaux et particulièrement le CRM. Des connaissances sur Salesforce et/ou Dynamics CRM est un plus.
- Vous savez justifier d'une expérience en construction et maîtrise du budget annuel de vos projets, vous prévoyez la marge d'exploitation.
- Vous optimisez la gestion des risques en termes de process et de moyen grâce à votre expérience. Vous validez et mettez en place les plans de prévention.
- Vous êtes doté(e) d'un bon sens du relationnel et de la communication.
- Vous êtes force de proposition et faites preuve d'esprit d'analyse, de synthèse et de réactivité.
- Vous avez un certain leadership technique reconnu avec une capacité à créer de l'adhésion.
- Vous avez une expérience significative en chefferie de projet et direction de projet.
- Vous maîtrisez les bonnes pratiques de Gestion de projets.
- Vous avez une appétence particulière pour les sujets Digitaux et particulièrement le CRM. Des connaissances sur Salesforce et/ou Dynamics CRM est un plus.
- Vous savez justifier d'une expérience en construction et maîtrise du budget annuel de vos projets, vous prévoyez la marge d'exploitation.
- Vous optimisez la gestion des risques en termes de process et de moyen grâce à votre expérience. Vous validez et mettez en place les plans de prévention.
- Vous êtes doté(e) d'un bon sens du relationnel et de la communication.
- Vous êtes force de proposition et faites preuve d'esprit d'analyse, de synthèse et de réactivité.
- Vous avez un certain leadership technique reconnu avec une capacité à créer de l'adhésion.