Stage fin d’études BAC +3 à +5 (6 mois)

Les missions du poste

Assister le Responsable SMQ quant à la préparation des Revues de processus auprès des pilotes. Implication pour notamment :

• Piloter la mise à jour et l’amélioration des indicateurs,
• Mettre à jour les risques (processus et opérationnels),
• Utiliser le SWOT et le décliner dans l’entreprise,

Gérer la réclamation client (indicateurs, étude des causes d’insatisfaction), Supporter le Responsable SMQ pour la mise à jour de la veille règlementaire et normative.

Supporter le responsable SMQ pour la mise au nouveau standard dans le référentiel,

Animation et proposition d’Amélioration :

Mettre en place un processus de spot audits terrain (projet et fabrication) pour gagner en efficacité (Quick win). Gestion des compétences du service Qualité :

• Faire le bilan et rationaliser le découpage des compétences du service Qualité (Assurance Produit, Contrôle, SMQ),
• Définir les modalités de changement de niveau de compétence,
• Définir les attributions pour chaque niveau (1 à 5) par compétence.