Nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du secteur Informatique, Internet et Télécom. En tant que Chargé(e) Clientèle, vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de garantir leur satisfaction et de résoudre les problématiques rencontrées. Ce poste en intérim nécessite une excellente communication, un sens aigu du service, ainsi qu'une capacité d'adaptation face aux différents enjeux du secteur. Rejoignez-nous pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client et à la performance de notre entreprise.
Profil :
Nous recherchons un Conseiller Clientèle H/F avec un Bac ou équivalent, ayant 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur informatique, Internet ou télécom. Proactif, avec d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, vous saurez répondre aux besoins de nos clients.
Savoir-faire demandés :
• Analyser les capacités du personnel
• Assurer la gestion de clients
• Caractéristiques des produits
• Caractéristiques des services
• Connaissance du client
• Contacter des clients
• Coordonner les activités opérationnelles
• Créer une ambiance de travail favorisant l'amélioration continue
• Enseigner des techniques de service à la clientèle
• Gestion de la relation client
• Trouver des solutions aux problèmes
• Évaluer les commentaires des clients
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Concret