Postée il y a 3 jours
Toute l'équipe de Destination Pornic participe à la qualification et à la promotion de l'offre touristique du territoire. Elle favorise la connaissance et la satisfaction des clients avant, pendant et après leur séjour.
Saisissez l'opportunité et devenez l'un.e de nos ambassadeurs.rices et rejoignez nous pour la saison 2025 pendant les mois de juillet et août !
4 postes sont à pourvoir.
Nous vous offrons
-Une cadre de travail agréable et sécurisant
-Une expérience culturelle diversifiée
-Une expérience professionnelle en phase avec les tendances actuelles du tourisme
-Une collaboration au sein d'une équipe dynamique et motivée
Missions
-Renseigner et conseiller les visiteurs sur les possibilités de découverte et d'activités de notre territoire
-Répondre par une information personnalisée et adaptée
-Promouvoir notre territoire par la vente de prestations (billetterie, visites guidées, souvenirs, produits du terroir, artisanat local .)
-Assurer la gestion de la caisse et de la boutique tout en participant à la bonne présentation de l'accueil (gestion des présentoirs, de l'affichage...)
-Respecter nos engagements liés à la marque Qualité Tourisme
-Participer au rayonnement de notre magnifique destination par ses multiples facettes
-Collecter des données statistiques sur nos profils visiteurs. Evaluer notre activité et la qualification de nos clients/visiteurs en renseignant des indicateurs prédéfinis. Assurer leurs saisies sur le logiciel Ingénie, Evaluamétris.
-Possibilité de travailler sur des missions annexes
Profil et compétences
-Idéalement étudiant.e en BTS Tourisme, ouvert à tout profil
-Connaissances techniques en informatique : WORD, EXCEL, OUTLOOK, CANVA
-Connaissance du logiciel métier INGENIE serait un plus mais pas un prérequis
-Maîtrise de l'anglais à minima et d'une seconde langue étrangère (allemand apprécié)
-Ponctualité, esprit d'équipe, polyvalence et sens de l'organisation
-Goût du contact et de la vente, sens commercial
-Connaissance du territoire appréciée
-Permis B, véhiculé
Conditions
- CDD saisonnier juillet/août 2025
o Rémunération 1.1 selon barème applicable de la convention collective des Offices de Tourisme (n°3175)
o Lieu de travail : Affectation possible dans nos 7 Offices de Tourisme
o Prévoir travail en semaine, week-ends et jours fériés
Avantage du poste
- Les heures travaillées le dimanche sont majorées à 50% en salaire
- Tickets restaurant
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Utilisation de systèmes de billetterie électronique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Renseigner des supports de suivi d'activité
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Sur le territoire de Pornic Agglo Pays de Retz, composé de 15 communes et regroupé sous la marque touristique Destination Pornic, le personnel assure l'accueil et l'information des visiteurs fréquentant les 7 Offices de Tourisme : Préfailles, la Plaine-sur-mer, Saint-Michel-Chef-Chef, Pornic, la Bernerie-en-Retz, les Moutiers-en-Retz et Villeneuve-en-Retz.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Utilisation de systèmes de billetterie électronique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Renseigner des supports de suivi d'activité
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Sur le territoire de Pornic Agglo Pays de Retz, composé de 15 communes et regroupé sous la marque touristique Destination Pornic, le personnel assure l'accueil et l'information des visiteurs fréquentant les 7 Offices de Tourisme : Préfailles, la Plaine-sur-mer, Saint-Michel-Chef-Chef, Pornic, la Bernerie-en-Retz, les Moutiers-en-Retz et Villeneuve-en-Retz.