Si vous êtes passionné par l'automobile et la relation client, vous êtes au bon endroit ! D'après Waze, vous avez atteint votre destination.
Notre client, une concession automobile offrant un cadre de travail agréable, est à la recherche d'un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) pour renforcer ses équipes et assurer leur bon fonctionnement. Avec le développement de la concession, de nouvelles opportunités s'offriront à vous.
Permettez-nous de vous présenter brièvement notre agence Aquila RH Lyon Ouest. Nous valorisons les rencontres et aimons échanger avec vous sur votre parcours et vos motivations, afin de mieux vous connaître. Cela nous permettra de vous orienter vers le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
Vos missions
Vous aurez pour missions de :
- Accueillir les clients et réceptionner les véhicules.
- Suivre les interventions techniques réalisées.
- Rédiger des devis et informer les clients sur les travaux à effectuer.
- Organiser les rendez-vous et gérer l'emploi du temps de l'atelier.
- Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction.
- Coordonner les échanges entre clients, techniciens et services administratifs.
- Contribuer à la gestion des garanties et des réclamations.
Pré-requis
expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire ou en atelier.
Profil recherché
Vous possédez :
Une expérience antérieure dans un rôle similaire (accueil, service après-vente, etc.)
De solides connaissances techniques dans le domaine automobile
D'excellentes aptitudes relationnelles et un fort sens du service client
Des compétences en organisation, rigueur et autonomie
Une bonne maîtrise des outils numériques
Le permis B est requis afin de pouvoir déplacer les véhicules sur le site.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1900 € - 2300 € par heure