Postée il y a 41 jours
Ci-dessous la fiche de poste :
Démarrage : ASAP
Localisation : La défense 92
Rythme : 2 jours TT / 3 jours sur site
Durée : 18 mois renouvelables
Vous devez avoir de très bonnes compétences en développement et une expertise sur avérée sur Sailpoint.
Missions :
Traiter les demandes d?incidents remontées par les clients
Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en ?uvre un plan d?actions correctif
Développer et mettre en ?uvre des workflows
Déplacements chez les clients à prévoir
Participe au roulement d?astreintes
Suivi des roadmaps des services IAM Sailpoint
Analyser le code SailPoint
Développer des connecteurs et workflows sailpoint
Prendre en charge des évolutions sailpoint
Accompagnement du raccordement des applications aux services IAM
Assurer le pilotage des incidents critiques et majeurs avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
Analyse fonctionnelle selon cahier des charges
Assurer un suivi régulier des incidents en cours avec les clients pour assurer la satisfaction client
Analyser les incidents sur les différentes bases de données et annuaires nécessaires à la gestion des personnes, des accès et structures (LDAP, bases SQL)
Développer l'entraide et le partage de bonnes pratiques au sein de l'équipe
Assurer la maintenance corrective et évolutive
Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire
Astreintes
Il reportera au responsable du centre de services
Profil candidat:
Vous avez des compétences sur un ou plusieurs éléments ci-dessous
Avoir des compétences RUN
Langage de programmation Java/Python/Perl/C/C++/C#
Apprécier le contact avec les clients et savoir communiquer avec de multiples interlocuteurs
Langages Web : Javascript, HTML, CSS
Outils collaboratifs : SVN, GIT
Annuaire et base de données : LDAP, SQL, Oracle/DB2
Avoir des connaissances sur les outils de ticketing (idéalement Service Now..)