La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 458 M€, 311 agences sur 59 départements, 1200 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux.
Principales Missions :
* Traitement des réclamations conformément aux procédures de gestion dans le respect des règles de protection de la clientèle
* Gestion du recouvrement des cotisations impayées,
* Gestion des dossiers des assurés en situation de surendettement,
* Gestion des dossiers assurés professionnels concernés par une procédure collective (entreprises en difficulté)
Dans le cadre de ces activités le gestionnaire sera amené à apporter des réponses aux sociétaires, débiteurs, agents, autres services du siège, tiers, prestataires, intervenants extérieurs (par téléphone ou par écrit ou visite)