WORLD MED ASSISTANCE
Postée il y a 4 jours
Entreprise spécialisée dans l'assistance médicale internationale (rapatriements sanitaires) recrute un(e) chargé(e) d'assistance.
Prise d'appels téléphoniques, gestion des emails entrants, gestion des dossiers d'assistance.
Travail en horaires décalés (dont éventuels week-end)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Terminologie médicale,Conseiller, accompagner une personne,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Relayer de l'information
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Terminologie médicale,Conseiller, accompagner une personne,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Relayer de l'information
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.