Ergalis Banque et Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un(e) Chargé(e) d'accueil H/F pour une mission d'intérim d'une durée de 3 mois. (Renouvelable) Au sein de leur agence bancaire.
Notre client recherche un(e) Chargé(e) d'accueil dans le but de renforcer leur équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible sur Lyon 8ème (69).
Durant la mission vos tâches seront les suivantes :
- Appliquer les règles et les attitudes de l'accueil du client et contribuer, par la qualité de son accueil, à la fidélisation des client.
- Découvrir les attentes de ses interlocuteurs, les orienter vers un commercial de niveau adapté.
- Informer le responsable de l'Agence des dysfonctionnements éventuels et participer à la recherche des solutions adaptées.
- Prendre en charge les réclamations orales.
- Promouvoir les canaux de distribution de la banque.
- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
Informations complémentaires : Ticket Restaurant, Mutuelle/Prévoyance Intérimaire
Rémunération : Taux horaire 11.88 EUR + 13ème mois