Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives :
- mettre en place les procédures et instruire les demandes,
- assurer la gestion administrative des dossiers et leur reporting.
Recenser les besoins, proposer et participer à la mise en œuvre de la politique sociale :
- développer un partenariat, animer et/ou participer aux différentes instances,
- Définir et coordonner la phase de communication de programme logement,
- Organiser et suivre les Commissions d'Attribution de Logement (CAL) de la Ville,
- Mettre à jour les données du parc social implanté sur la ville.
Participer à l'Accueil unique du service Action Sociale et du CCAS :
- Renseigner et orienter du public vers les dispositifs adéquats,
- Prendre les rendez-vous avec les partenaires du service Action Sociale, et du CCAS
Participer à l'accueil et au tutorat de stagiaires.
POLITIQUE RH et CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Régime indemnitaire + versement d'une Indemnité de Fonctions de Sujétions et d'Expertise annuelle (équivalente à un 13ème mois) + Complément Indemnitaire Annuel (CIA)
- Commune adhérente au Comité Nationale d'Action Sociale (CNAS) : service de billetterie réduit (cinéma, spectacle, sorties culturelles, loisirs ..), participation aux frais de garde jeunes enfants, séjours vacances, coupon sport ancv, prêts avantageux, etc..
- Politique de formation active
- 36h30 hebdomadaires (25 jours de congé annuel et 9 RTT) nocturne le mercredi jusqu'à 20 heures
Connaissance des dispositifs relatifs au logement social
Rigoureux(euse), organisé(e) et bénéficiant d'un excellent relationnel, vous savez accompagner les publics en difficulté avec tact, écoute et professionnalisme.
Votre capacité à travailler en réseau et en transversalité est un vrai plus pour l'accomplissement de vos missions.
Autonome, discret et disponible, vous associez votre hiérarchie et votre élue dans le pilotage de vos dossiers ainsi que dans le lien avec les bailleurs notamment.
Maîtrise de l'outil informatique,
Etre force de proposition et d'initiatives
Sens du travail en équipe
Discrétion
Au sein de la Direction Vie familiale et Solidarité et sous l'autorité du Chef de service Action-Sociale-CCAS (équipe de 6 personnes), vous participez tant à la politique d'action sociale en matière d'instruction et de suivi des demandes de logements sociaux, qu'à la politique généraliste d'accueil du public au sein de l'Espace Marianne.