Stage - Assistant(e) Chef de Projet Engagement Client - Mode Marché France – Juillet 2025

Les missions du poste

Description de l'emploi

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de Janvier 2024.

Rattaché(e) à la Direction Marketing Clients Mode France, vous accompagnez les boutiques dans le déploiement de la stratégie et vous participez à élaborer les plans d’engagement qui permettront de renforcer la fidélité des clients à la Maison CHANEL. A ce titre, vous serez en contact régulier avec les boutiques et les équipes siège France & Europe.

COMMUNICATION CLIENT

· Vous accompagnez les boutiques dans l’orchestration de la communication client en boutique (défilés, lancement de collections, fêtes de fin d’année, ouvertures de boutiques…) :

o Guidelines de communication

o Déploiement des campagnes

· Vous participez activement à l’amélioration continue des process et des assets en faisant le lien entre les équipes Europe & les équipes en boutique sur :

o La remontée des feedbacks des boutiques sur les assets développés

o La consolidation des besoins des boutiques en termes de développement d’assets

· Vous êtes garant des commandes d’assets de communication (brochures, mailings, catalogues), de leur bonne utilisation

· Vous intervenez dans les réflexions de ciblage des communications propres au marché France

· Vous accompagnez les boutiques dans la gestion de leur budget communication

ENGAGEMENT CLIENT

· Vous participez aux réflexions et à la fixation des objectifs de clienteling pour les boutiques du réseau

· Vous êtes en support des boutiques sur le développement et l’optimisation des outils clienteling

· Vous suivez et consolidez régulièrement l’avancement de ces objectifs

· Vous réalisez des analyses sur l’utilisation des outils clienteling

· Vous consolidez les besoins en termes de cadeaux clients et accompagnez les boutiques dans la gestion de leur budget gifting

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat : Stage 6 mois

Date de début : Juillet 2025

Lieu : Paris – Champs Elysées

Lieu : Paris
Contrat : Stage
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