SUPPLAY REIMS TC
Postée il y a 24 heures
Administration des ventes :
Accueil téléphonique : Accueillir et orienter les clients par téléphone, répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
Compréhension et réponses aux besoins des clients : Identifier les besoins spécifiques des clients et y répondre de manière appropriée, en assurant leur satisfaction.
Traitement des commandes : Gérer les commandes passées par téléphone, email ou sur la plateforme e-commerce, en préparant les pièces commerciales, les colis et en suivant les livraisons.
Gestion des devis clients : Rédiger et suivre les devis, répondre aux questions des clients concernant ces devis.
Analyse des stocks et réapprovisionnement : Surveiller les niveaux de stocks des produits en ligne, effectuer des analyses régulières et coordonner le réapprovisionnement pour éviter toute rupture.
Marketing et E-Commerce :
Veille concurrentielle : Analyser les tendances du marché et observer les pratiques des concurrents afin de proposer des ajustements dans la stratégie commerciale et marketing.
Élaboration et mise en ligne des produits : Préparer et mettre en ligne les fiches produits sur la plateforme e-commerce, en créant des visuels attrayants.